La trousse de premiers soins numériques est un outil d’auto-diagnostic en ligne gratuit pour les internautes, créée sous l’impulsion du Ministère de l’Éducation nationale et de la jeunesse, en collaboration avec le RaReNet (Rapid Response Network) et le CiviCERT. Son contenu est disponible en plusieurs langues (anglais, espagnol, portugais…), et elle apporte des premières recommandations lors d’une menace numérique courante.

Neuf situations sont présentées avec une série de questions pour identifier la problématique et y répondre le plus précisément possible. L’atout de cet outil réside également dans son orientation vers les services compétents en cas de menace importante. Des articles préventifs sur le sentiment de surmenage sont également disponibles.